Условия за използване на сайта

1. Данни за търговеца

При промяна на официалните данни или контактите търговецът актуализира тази информация на сайта. Данните за регистрация, които не са посочени тук, не следва да се считат за предоставени.

2. Използване на сайта

Сайтът може да се използва само за законни цели и при спазване на правата на други лица. Забранени са измамни действия, въвеждане на зловреден код, неоторизиран достъп, нарушаване на работата на сайта и използване на съдържанието в нарушение на закона.

Информацията на сайта има общ характер. Наличности, работно време и цени могат да се променят; конкретните условия се потвърждават преди завършване на резервацията.

3. Резервация и договор

Резервацията се приема след изпращане на потвърждение от търговеца. Преди завършване на поръчката можете да прегледате и коригирате въведените данни. Вие отговаряте за точността на името, имейла, телефона и останалата предоставена информация.

Договорът се сключва по електронен път. Потвърждението и свързаните документи се изпращат на посочения имейл. Услугата се предоставя на потвърдените дата и час при наличност на симулатора и инструктора.

4. Цени и плащане

Цените са посочени в български лева (лв.), освен ако изрично не е посочено друго, и включват приложимите данъци. Плащането се извършва чрез метода, посочен при поръчката. При невъзможност за онлайн плащане можете да заявите фактура на flyone@simius.bg.

Търговецът не съхранява пълните данни на банковата карта. Плащането се обработва от посочения платежен доставчик съгласно неговите условия и политика за поверителност.

5. Подаръчни карти и отказване

Електронната подаръчна карта се изпраща по имейл след потвърждение на плащането и е валидна 8 месеца от издаването, освен ако върху картата не е посочен друг срок. Използването е с предварително записване и според наличността.

Резервация трябва да бъде променена или отменена най-малко 24 часа преди уговорения час. В противен случай сесията може да се счита за използвана, освен когато законът или извънредни обстоятелства налагат друго.

6. Право на отказ

Когато клиентът е потребител, той има правата по Закона за защита на потребителите (ЗЗП), включително 14-дневно право на отказ при договори от разстояние, когато то е приложимо. Правото на отказ не се прилага за услуги за свободното време, свързани с конкретна дата или период на изпълнение, както и за започнало изпълнение с изрично предварително съгласие и потвърждение за загуба на правото на отказ.

За подаръчна карта без фиксирана дата искането за отказ се изпраща писмено на flyone@simius.bg в законовия срок, при условие че услугата не е използвана и няма приложимо изключение. Когато възстановяване се дължи, то се извършва по същия платежен метод, освен ако не е уговорено друго.

7. Безопасност и достъп

Участникът трябва да спазва инструкциите на инструктора и правилата за безопасност. Търговецът може да откаже или прекрати участието при риск за участника, инструктора, оборудването или други лица, включително при агресивно поведение, употреба на алкохол или вещества, които пречат на безопасното участие.

Клиентът трябва предварително да съобщи за ограничения в подвижността или значимо здравословно състояние. Симулаторът не замества медицински преглед, а участието е на собствена отговорност и съгласно указанията на инструктора.

8. Интелектуална собственост

Текстовете, изображенията, графичните елементи, логата, кодът и структурата на сайта са защитени от законодателството за авторското право и интелектуалната собственост. Възпроизвеждането, разпространението или търговското използване без разрешение е забранено, освен в разрешените от закона случаи.

9. Отговорност и непреодолима сила

Търговецът отговаря за вреди, причинени от неизпълнение или неточно изпълнение на задълженията му в рамките на закона. Нито едно законово право на потребителя, което не може да бъде ограничено с договор, не се изключва.

Търговецът не отговаря за недостъпност поради събития извън разумния му контрол, като повреди в инфраструктурата, прекъсвания при доставчици, действия на органи или други случаи на непреодолима сила. Страните ще положат усилия за нова дата или законосъобразно и справедливо решение.

10. Лични данни и бисквитки

Личните данни се обработват съгласно GDPR и приложимото българско законодателство за защита на личните данни. Информация за целите, основанията, сроковете за съхранение и правата на лицата е посочена в политиката за поверителност.

При изпращане на запитване клиентът може да бъде потърсен само за управление на резервацията, плащането или конкретното запитване, при спазване на правилата за търговски съобщения.

11. Жалби и спорове

Жалби могат да се изпращат на flyone@simius.bg. Ще разгледаме сигнала и ще отговорим в разумен срок съгласно приложимите задължения.

Потребителите могат да потърсят съдействие от Комисията за защита на потребителите (КЗП) и да използват приложимите процедури за извънсъдебно решаване на спорове. Тези условия не ограничават правото на потребителя да се обърне към компетентния съд.

12. Приложимо право и промени

Тези условия се тълкуват съгласно приложимото българско право. Когато потребителят пребивава в друга държава от ЕС, нищо в условията не го лишава от императивната защита, предоставена от закона на държавата му на пребиваване. Споровете се решават от компетентния съд съгласно приложимите правила.

Можем да променяме условията при промени в закона, услугите или начина на работа. Прилагат се условията, публикувани към момента на използване на сайта, като съществените промени ще бъдат обозначени по подходящ начин.